عندما تتحول معاملة الزواج إلى "الاتصالات الإدارية"، فهذا يعني أن المعاملة أصبحت ضمن نظام تتبع المراسلات الداخلية والخارجية للمؤسسات الحكومية. لتتبعها، استخدم رقم الطلب الذي استلمته عبر رسالة نصية على هاتفك من خلال منصة "ناجز" أو "أبشر"، وذلك بالدخول إلى حسابك واختيار الخدمات الإلكترونية للتحقق. يمكنك أيضًا الاستعلام عبر الهاتف أو بزيارة مركز الخدمة التابع للجهة الحكومية المختصة، مع إحضار المستندات الأصلية.
خطوات متابعة المعاملة “مركز الاتصالات الاداريه وزارة الداخليه”.
تسجيل الدخول: قم بتسجيل الدخول إلى بوابة "ناجز" أو "أبشر" باستخدام حساب النفاذ الوطني.
اختيار الخدمة: اختر الخدمة المناسبة من القائمة، مثل "الاستعلام عن عقد زواج" أو "التحقق من تصريح زواج".
إدخال البيانات: أدخل رقم الطلب ورقم الهوية أو المعلومات المطلوبة للتحقق من حالتك.
مراجعة التفاصيل: تأكد من أن جميع البيانات المعروضة صحيحة وتتوافق مع طلبك الأصلي.
خيارات أخرى
الاستعلام الهاتفي: اتصل بخدمة العملاء الخاصة بالجهة الحكومية المعنية لمعرفة حالة المعاملة.
زيارة مركز الخدمة: إذا واجهتك مشكلة أو كان هناك خطأ، توجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء للجهة الحكومية المعنية، مع إحضار جميع المستندات اللازمة.
يهدف نظام (الاتصالات الإدارية) المطور من قبل شركة شبكة الحلول إلى أتمتة أعمال إدارات وأقسام الاتصالات الإدارية في المنشأة؛ إذ يقوم النظام بمتابعة المراسلات الصادرة والواردة من مختلف الجهات ومتابعتها من خلال تنفيذ الإجراءات اللازمة عليها من عمليات العرض و الإحالة والتسديد و متابعة المعاملات.
مفهوم الاتصالات الإدارية:
وهي: 1- أن هناك عدة أطراف لعملية الاتصال أو طرفين على الأقل يريد أحدهما (المرسل) أن يشارك الآخر (المستقبل) في فكرة معينة. 2- أن ذلك يتم عن طريق أسلوب معين أو فعل معين سواء آان الفعل لفظي أو غير لفظي، وسواء كان شفاهة أو كتابة.
خدمة إلكترونية للاستعلام عن معاملة في الاتصالات الإدارية بإدخال رقم المعاملة، وتظهر له آخر مكان تتواجد فيه المعاملة دون الحاجة لمراجعة الصندوق .
يمكن الاستعلام عن معاملة في مركز الاتصالات الإدارية بوزارة الداخلية عبر المنصة الوطنية الموحدة أو خدمات وزارة الداخلية الإلكترونية عن طريق الدخول بالحساب، ثم إدخال بيانات المعاملة (مثل رقمها، ورقم الهوية/الإقامة، وسنة المعاملة) للحصول على معلومات حول حالتها. قد تكون هناك خدمات مشابهة تقدمها وزارات أخرى مثل ناجز أو بلدي، لكن الطريقة الأكثر مباشرة للوزارة المعنية هي عبر المنصات المذكورة.
تجارب معاملة الزواج في عام 1445 تتضمن تقديم الطلب إلكترونياً، استكمال المستندات اللازمة مثل الهوية وإثبات الدخل، الخضوع للمسح الأمني، انتظار الموافقة من الجهات المختصة (الإمارة ووزارة الداخلية)، وأخيرًا إصدار صك الزواج الرسمي من المحكمة. المدة تتفاوت حسب تعقيد الحالة، وقد تصل إلى عدة أشهر، ويتطلب الأمر متابعة دقيقة عبر الإنترنت لضمان سير الإجراءات بسلاسة وتجنب أي تأخير.
تتضمن معاملة الزواج في الشؤون الأمنية عادةً تقديم طلب عبر الجهة المختصة (مثل الإمارة أو وزارة الداخلية عبر ناجز)، ثم إجراء المسح الأمني، وبعدها إحالة المعاملة للمحكمة لتوثيق عقد الزواج. يمكن تقديم الطلب إلكترونيًا بالكامل عبر منصة "ناجز".
مدة إجراء المسح الأمني للزواج تختلف حسب الحالة، ولكن غالبًا ما تستغرق بين: 15 إلى 30 يومًا في الحالات البسيطة والواضحة.
تبدأ العملية عبر منصة ناجز حيث يتم إدخال بيانات الطرفين، رفع المستندات المطلوبة، واختيار المأذون المناسب. يتم تنسيق موعد إلكتروني لعقد الزواج، وقد يتم التوثيق عبر جلسة مرئية في بعض الحالات. بعد التوثيق، يتم إصدار الصك إلكترونيًا وتحديث الحالة الاجتماعية من نفس المنصة.
التزامك بالقوانين والأنظمة المعمول بها هو مفتاح النجاح. عدم اكتمال الوثائق المطلوبة: هذه هي النقطة الأكثر شيوعًا. أي نقص في الوثائق، مثل الهوية الوطنية، شهادة الميلاد، أو وثائق الطلاق/الوفاة (إن وجدت)، قد يؤدي إلى رفض فوري.
البحث عن الشريك المناسب: بعض الأشخاص يستغرقون وقتًا طويلًا في البحث عن شريك حياة مناسب يتفق معهم على القيم والأهداف. ضغوط العائلة والمجتمع: تلقي ضغوط من العائلة أو المجتمع للزواج في وقت محدد قد يجعل بعض الأشخاص يترددون في الارتباط لشعورهم أنهم ربما يتسرعون في اتخاذ القرار لإرضاء من حولهم.
لا يتم التعامل مباشرة مع معاملات الزواج من خلال وكيل وزارة الداخلية لشؤون الحقوق، ولكن المعاملة تمر عبر مرحلة الحقوق الخاصة كجزء من الإجراءات، ويمكن تقديم الطلب عبر بوابة ناجز الإلكترونية أو منصة أبشر. تتضمن الخطوات المبدئية تعبئة نموذج طلب الزواج ورفع
المستندات إلكترونياً، وبعدها تقوم الجهات المختصة بالمراجعة والفحص الأمني.
